Technical Account Manager (a) 80-100%

Standort: Rotkreuz (Zug), Zürich City (Weberstrasse), Glattbrugg (nahe Flughafen) oder hybrid innerhalb der SchweizCONVOTIS Schweiz AG ist Teil einer internationalen IT-Gruppe und bietet seit über 25 Jahren innovative IT- und Softwarelösungen mit eigenem Datacenter. Im Bereich Cloud & Security entwickeln und betreiben wir individuelle IT-Lösungen. Von Managed Private Cloud Services über Modern Workplace bis hin zu Advanced Security Services, auch in hybriden Umgebungen. So schaffen wir für unsere Kund:innen eine sichere, skalierbare und moderne IT-Infrastruktur.Technical Account Manager (a) 80-100%Verbinde Technik, Kunden und WachstumDu bewegst dich gerne zwischen Technik, Kunden und Business?Als Technical Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Betrieb und entwickelst deren IT-Lösungen gemeinsam mit ihnen weiter.Dabei geht es nicht nur um Stabilität und Betrieb – sondern auch darum, Potenziale zu erkennen, Lösungen weiterzuentwickeln und aktiv zum Wachstum unserer Kundenbeziehungen beizutragen.Deine RolleDu betreust unsere Kunden ganzheitlich und verbindest technische Expertise mit Beratung und Weiterentwicklung ihrer IT-Landschaften.Typische Aufgaben können sein:Erste technische Ansprechperson für unsere Kunden im laufenden Betrieb (Single Point of Contact)Koordination von Incidents, Problems und Changes in enger Zusammenarbeit mit unseren Engineering TeamsÜberblick über Kundenumgebungen, offene Themen und laufende AktivitätenLeitung und Durchführung von Service-, Status- und Steering-MeetingsBeratung unserer Kunden zur Weiterentwicklung ihrer Cloud-, Infrastruktur- und Security-LösungenModeration von Solution Workshops zur Identifikation von KundenbedürfnissenErkennen von Optimierungs- und Ausbaupotenzialen innerhalb bestehender KundenumgebungenAktive Unterstützung des Vertriebs bei Angeboten, Presales und Upselling-ThemenEnge Zusammenarbeit mit Sales, Engineering und ProjektleitungUnterstützung bei Audits sowie Koordination von Abrechnungen Was du mitbringen kannstWichtig ist vor allem deine Fähigkeit, Technik und Kundenbedürfnisse miteinander zu verbinden.Hilfreich sind zum Beispiel:Erfahrung in der IT, z. B. im Bereich Systemtechnik, Engineering oder ArchitekturErfahrung im Kundenumfeld, z. B. als Technical Account Manager, Consultant oder Solution EngineerVerständnis für Cloud-, Infrastruktur- oder Managed IT UmgebungenFreude an der Kommunikation mit Kunden und internen TeamsFähigkeit, komplexe IT-Zusammenhänge verständlich zu erklärenInteresse daran, Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln und Potenziale zu erkennenStrukturierte Arbeitsweise und Überblick auch in komplexen SituationenSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseWeitere Kenntnisse, die hilfreich sein können:Erfahrung im Bereich IT SecurityErfahrung in Projektarbeit oder ProjektleitungWenn du nicht alles davon mitbringst, aber motiviert bist dich weiterzuentwickeln, freuen wir uns genauso über deine Bewerbung.Was dich bei uns erwartetHybrides Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Homeoffice pro WochePersönliche Weiterentwicklung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie spannende ProjekteUnterstützung bei deiner fachlichen Entwicklung inklusive Kostenübernahme für relevante Weiterbildungen und ZertifizierungenTeilweise Übernahme deiner FahrtkostenFlexible Arbeitszeiten und moderne ArbeitsmodelleKostenlose Getränke im Büro für deinen EnergiehaushaltRegelmässige Team Events und gemeinsame Aktivitäten für einen starken Zusammenhalt Familienfreundliche ArbeitsbedingungenWir wissen, dass Beruf und Privatleben zusammenpassen müssen. Deshalb schaffen wir Rahmenbedingungen, die Mitarbeitende in verschiedenen Lebensphasen unterstützen.Dazu gehören unter anderem:16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit 100 % LohnfortzahlungFlexible Wiedereinstiegsmöglichkeiten nach der MutterschaftFlexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle, wenn es die Rolle erlaubtBis zu zwei Wochen Workation pro Jahr innerhalb EuropasEine Unternehmenskultur, in der Beruf, Familie und Privatleben vereinbar sind Interesse?Lerne uns unkompliziert bei einem virtuellen Kaffee kennen.Ein Lebenslauf genügt – ein Anschreiben ist nicht notwendig.